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5月11日晚，长沙在橘子洲举办了以“长沙欢迎您”为主题的音乐焰火晚会。欢庆的焰火再次点亮湘江两岸，长沙市民、外地游客纷纷汇聚至湘江周边可观看地点，翘首以盼这久违的焰火晚会。

为有效应对焰火晚会大客流，自接到举办焰火晚会通知起，地保与执法中心对各重点车站进行摸排踩点，制定《橘子洲烟花燃放活动大客流保障工作方案》，组织召开焰火晚会保障工作专题部署会，部署中心执法人员139名，划定责任区域，明确责任到人，全面做好焰火燃放大客流应对准备工作，全力保障广大乘客出行安全、文明、有序。

11日下午16时，地保与执法中心139人全员到岗，按照既定方案严阵以待，为应对夜间的大客流做好万全准备。随着焰火晚会临近，各站点陆续迎来客流高峰，各执法队员严格按照既定岗位安排，切实做好客流引导，及时疏散客流，保障乘客安全快速前往晚会现场。焰火晚会尚未正式开始，执法队员们身上便已汗流浃背，但他们没有一个人敢放松身心，因为他们知道，真正的战斗才刚刚开始。

晚上20时50分，焰火晚会准时结束。返程大客流高峰随之而来，相较焰火晚会前的客流高峰，返程客流更为集中，汹涌的人潮更是加剧了人们迫切返程的心情。为防止出现群体性踩踏事故，确保广大乘客有序撤离，执法队员们全力做好客流引导和秩序维护工作。入站口，他们顶在密集的人流之前，劝导乘客耐心等待，确保安全有序进站；闸机口，他们冒着被挤倒踩踏的风险，为乘客提供进站指引，全力帮助乘客快速进入乘车。虽然他们身上的制服已经几次被汗水浸透，但看着乘客能够顺利返程，他们知道，这就是他们践行初心、担当使命、不怕牺牲、不负人民的最好体现，也是每一个地铁人的责任和担当。